Wat doe ik in geval van oplichting?

Slachtoffer zijn van oplichting is erg frustrerend, we doen ons best om de veiligheid van onze klanten en onze website te garanderen, maar oplichting kan nog steeds gebeuren:

• Meld de zwendel bij de autoriteiten
• Neem onmiddellijk contact op met uw bank/creditcardprovider
• Overweeg om uw wachtwoorden te veranderen
• Neem contact op met onze klantenservice

Als je contact opneemt met onze klantenservice, vermeld dan het volgende in je bericht:

• Bestelnummer
• E-mailadres gebruikt voor de bestelling
• Screenshot van de gesprekken of e-mailwisseling met de persoon die je vroeg om te bestellen.
• Bewijs van betaling (bankafschrift, screenshot van de transactie)

De meest voorkomende vormen van oplichting zijn

• Het verkopen/kopen van goederen van online marktplaatsen
• Pakket ophalen/bezorgen
• Datingwebsites

Het melden van oplichting helpt ons bij het opsporen en blokkeren van toekomstige ongewenste transacties en het verbeteren van jouw veiligheid als klant.